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荷兰零售商 HEMA 基于 Amazon Bedrock 与 MCP 构建内部 AI 助手 HAL

荷兰百年零售巨头 HEMA 借助 Amazon Bedrock AgentCore 构建了名为 HAL 的内部 AI 助手，以解决员工频繁切换系统门户查找信息的痛点。HAL 采用模型上下文协议（MCP），直接在团队现有的日常工具内提供受治理的企业知识与即时解答。该方案强化了安全架构，客户端无需配置 AWS 凭证，而是统一由 Microsoft Entra ID 保障身份与访问安全。